אל תשלמו לאף אחד מראש. שחזור אמיתי נעשה רק לפי הצלחה ובזמן קצוב.

מה זה חשבון מושבת?

חשבון פייסבוק מושבת (Disabled) הוא חשבון שמטא ביטלה את הגישה אליו לחלוטין. המשתמש לא יכול להתחבר, לצפות בתוכן, לשלוח הודעות, או לבצע כל פעולה. בדף הכניסה מופיעה הודעה ברורה: "החשבון שלך הושבת".

השבתה היא הצעד החמור ביותר שמטא נוקטת, ולרוב היא מגיעה לאחר הפרות חוזרות, זיהוי פעילות מזויפת, או הפרה חמורה חד-פעמית של תנאי השימוש.

מה זה חשבון מוגבל?

חשבון מוגבל (Restricted) הוא חשבון שמטא הטילה עליו הגבלות, אך הוא עדיין פעיל. המשתמש יכול להתחבר ולגלוש, אבל חלק מהיכולות חסומות. ההגבלות יכולות לכלול:

  • איסור פרסום מודעות ממומנות.
  • הגבלת שיתוף בקבוצות.
  • הגבלת שליחת בקשות חברות.
  • הגבלת שימוש בתכונות מסוימות כמו Live או Marketplace.
  • הגבלת טווח ה-Reach של הפוסטים.

ההבדלים העיקריים

ההבדל המרכזי הוא הגישה לחשבון: בחשבון מושבת, אין גישה כלל. בחשבון מוגבל, יש גישה אבל מוגבלת. מבחינת חומרת ההפרה: השבתה לרוב מגיעה אחרי הפרות חמורות או חוזרות, בעוד שהגבלה מגיעה לפי מנגנון סטרייקים מדורג. מטא מנסחת זאת כך במרכז השקיפות: המשך פרסום תוכן מפר "אחרי אזהרות והגבלות חוזרות" יוביל להשבתת החשבון.

מדרגות ההגבלה הרשמיות של מטא

לפי מרכז השקיפות של מטא, ההגבלות מוחלות לפי מספר הסטרייקים שנצברו:

  • סטרייק 1: אזהרה בלבד.
  • סטרייקים 2-6: הגבלות פיצ'רים לתקופות קצובות (למשל חסימת פרסום בקבוצות).
  • סטרייק 7: חסימת יצירת תוכן ל-24 שעות.
  • סטרייק 8: חסימה ל-3 ימים.
  • סטרייק 9: חסימה ל-7 ימים.
  • סטרייק 10 ומעלה: חסימה ל-30 יום.

סטרייק פג תוקף אחרי שנה. הפרות חמורות במיוחד מדלגות על כל הסולם, השבתה מיידית.

מה עושים בכל מצב?

לחשבון מושבת (מושעה):

  • הגישו ערעור דרך מסך הכניסה, בתוך 180 יום ממועד ההחלטה, אחרת היא סופית.
  • צרפו תעודת זהות אם נדרש (השם חייב להתאים לשם בחשבון).
  • אם הערעור נדחה, פנו למומחה, או במקרים מתאימים ל-Oversight Board.

לחשבון מוגבל:

  • בדקו את Account Status (הגדרות ← Settings ← Account Status), שם רואים בדיוק איזו הגבלה פעילה ולמה.
  • להגבלות פרסום ועסקים: בדקו את Account Quality / Business Support Home.
  • הגישו ערעור על ההגבלה הספציפית מאותו מסך, והסירו תוכן מפר כדי לא לצבור סטרייקים נוספים.

מתי פייסבוק עושה את זה?

פייסבוק נוטה להגביל לפני שהיא משביתה, זה מנגנון אזהרה מדורג. אם קיבלתם הגבלה ולא פעלתם לתיקון הבעיה, הסטרייקים מצטברים והחסימות מתארכות עד השבתה מלאה. לכן, גם הגבלה "קטנה" חייבת לקבל מענה רציני ומיידי.

סיכום

חשבון מושבת וחשבון מוגבל הם שני מצבים שונים לחלוטין, אם כי שניהם מצריכים פעולה מהירה. הבינו מה קרה לחשבון שלכם דרך Account Status, בחרו את הנתיב הנכון, ואם אתם זקוקים לסיוע, IsraelTechForce כאן בשבילכם.

מקורות רשמיים

צריכים עזרה מקצועית?

אל תחכו, כל יום שעובר מקשה על השחזור. צרו קשר עכשיו וקבלו ייעוץ חינם.

צרו קשר בוואטסאפ