תפסיקו לשלם בזמן ובאנרגיה על הבלאגן של הלקוחות שלכם.

דווקא כן. ניסיון לא מחסן מבעיות בסיסיות: הרשאות שנשארו פתוחות מעובד ישן, פיקסל שמשויך לסוכנות הקודמת, חשבון שהבעלות עליו לא ברורה. הצ׳קליסט מארגן את כל הבדיקות שחשבתם שאתם כבר יודעים לעשות.

הצ׳קליסט בנוי בעיקר למניעה, לפני שמסכימים ללקוח חדש. אם כבר יש בעיה, הוא עוזר להבין מה קרה ולאסוף תיעוד שמוכיח שהמצב היה כך לפני שהגעתם. זה לא מחליף ייעוץ, אבל זה הגנה ראשונית טובה.

חמש דקות אם הלקוח מסופק ויודע לענות. עשר דקות אם הוא לא בטוח מה קורה בחשבון שלו. שמרו אותו כ-PDF ומלאו אותו לפני כל אונבורדינג.

לא. אין מסמך שמבטיח את זה. אבל מי שנכנס ללקוח עם תיעוד מסודר יודע לאן להצביע כשמשהו משתבש, ולא נשאל "מה עשית לנו?" בלי תשובה.

כן. אם אתם בתחילת הדרך, הצ׳קליסט ילמד אתכם מה בכלל צריך לבדוק לפני שחותמים על לקוח. אם אתם ותיקים, הוא ייתן לכם פורמט עקבי שתוכלו לסמוך עליו.